고객지원

네이버 플레이스에 등록된 업체 주소(플레이스 링크)만 있으면 됩니다. 링크를 입력하면 상호·주소·영업시간·메뉴·사진 등 업체 정보를 자동으로 불러와 회원 정보에 채워 넣습니다. 별도의 서류나 복잡한 입력이 필요 없습니다.

가입 신청 후 관리자 승인을 거쳐 이용이 시작됩니다. 승인은 보통 영업일 기준 빠르게 처리되며, 승인 완료 후 로그인하면 마이페이지에서 모든 기능을 사용할 수 있습니다.

마이페이지의 '당근비즈 연결' 메뉴에서 카카오 또는 브라우저 로그인 방식으로 당근 비즈니스 계정을 연결합니다. 연결이 완료되면 소식 발행과 비즈프로필 관리를 서비스 안에서 바로 처리할 수 있습니다.

연결에 사용되는 세션 정보는 발행 자동화를 위해서만 쓰이며 암호화해 안전하게 관리합니다. 비밀번호 자체를 저장하지 않고, 언제든 '연결 해제'로 즉시 끊을 수 있습니다.

업체 정보와 등록된 사진을 바탕으로 AI가 당근 단골 소식에 어울리는 문구와 이미지를 자동으로 생성합니다. 업종에 맞는 톤(친근함·전문성 등)이 적용되며, 생성된 초안은 발행 전에 미리보기로 확인할 수 있습니다.

네. 생성된 소식은 발행 전에 자유롭게 편집할 수 있습니다. 제목·본문·이미지를 원하는 대로 고친 뒤 발행하시면 되고, 마음에 들지 않으면 다시 생성할 수도 있습니다.

네. 자동발행을 설정하면 지정한 기간과 시간대에 맞춰 AI가 소식을 생성하고 당근에 예약 발행합니다. 하루 발행 개수와 발행 시각을 직접 지정할 수 있어 꾸준한 노출을 유지할 수 있습니다.

'이미지 에셋 관리'에서 사진을 업로드하면 자동으로 WebP로 최적화되어 저장됩니다. 드래그로 순서를 바꿀 수 있고, HEIC(아이폰 사진)도 자동 변환됩니다. 여기 등록한 이미지가 소식과 비즈프로필에 사용됩니다.

지원 형식(JPG·PNG·WebP·HEIC)인지 확인해 주세요. 용량이 매우 큰 사진은 업로드가 지연될 수 있습니다. 문제가 계속되면 마이페이지의 '고객센터(1:1 문의)'로 남겨주시면 확인해 드립니다.

네, 전혀 필요 없습니다. 플레이스 링크 입력 → 사진 등록 → 당근 연결까지 안내를 따라 클릭만 하면 되고, 소식 생성과 발행은 AI가 알아서 처리합니다. 어려운 부분은 고객센터에서 도와드립니다.

로그인 후 마이페이지의 '고객센터(1:1 문의)'에서 문의를 남기실 수 있습니다. 접수된 문의는 관리자가 확인 후 순차적으로 답변드립니다.